退換貨政策

退貨須知

退貨商品須為未經使用，且無非人為瑕疵所造成的污損、故障，消保法保障 7 天鑑賞期僅供您猶豫並確認商品是否符合您的需求，並非商品的試用期；如本商店有提示您者，請保留完整的原始包裝（含外包裝紙盒），否則恕不接受退貨。

換貨須知

僅限於商品有瑕疵或損壞的情況下(並提供錄影影片為證)，我們提供更換商品。如果您需要更換相同品項，請傳送電子郵件到 「znana7816@gmail.com」 並將您的商品寄至「新北市新莊區五權一路12巷25弄2號」。

以下情況無法接受退貨：

1.易於腐敗、保存期限較短（退貨／取消時即將逾期）類之食品。

2.客製化商品

3.商品已拆封使用，或因人為因素而產生的破壞，如：污損、故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污。

4.退貨商品包裝破損不完整，或發票、配件不齊者。

5.惡意或大量退貨。

其他無法退貨的品項：

1.禮品卡

2.某些健康和個人照護品項

為完成退貨程序，您必須提供收據或購買證明。
請勿將購買的商品寄回給製造商。

退款說明

信用卡付款者：確認退貨成功後，會直接把款項刷退至原付款的信用卡帳號中。
貨到付款者：確認退貨成功後，則將退款費用轉帳至您提供的銀行帳戶中。